מדיניות הפרטיות

תקנון אתר – מאנימי סטייל בע״מ
(ח.פ. 516175965 | רח׳ הגליל 33, טבריה)

1. כללי
   אתר זה מופעל על-ידי חברת “מאנימי סטייל בע״מ” והינו אתר למכירת בגדים, נעליים ואביזרי אופנה דרך האינטרנט.
   השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי-מסויגת לתקנון זה ולמדיניות המפורטת בו.
   התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המגדרים בשווה.
   החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול-דעתה הבלעדי.

2. תנאי רכישה
   • רכישה באתר תתבצע בכרטיס אשראי / ביט / אמצעי אחר כמפורט בעמוד התשלום.
   • הרוכשת חייבת להיות מעל גיל 18 ובעלת כרטיס אשראי תקף או הרשאה מבעלת הכרטיס.
   • התמונות באתר להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל.

3. מחירים ותשלומים
   • המחירים כוללים מע״מ לפי הדין.
   • האתר רשאי לעדכן מחירים ללא הודעה מוקדמת.
   • במקרה טעות במחיר או בתיאור מוצר תימסר הודעה ללקוחה לפני משלוח.
   • הנהלת האתר רשאית לעדכן תעריפי משלוחים ולהציע מבצעים והטבות ללא הודעה מוקדמת.

4. מדיניות משלוחים
   • זמן אספקה: עד 3 ימי עסקים (לא כולל שישי-שבת וחגים) מרגע אישור ההזמנה; לא כולל יישובים חריגים עפ״י חברת המשלוחים.
   • שליח עד הבית: 30 ₪ | משלוח חינם בקנייה מעל 299 ₪.
   • עיכובים עקב כוח-עליון או גורמים חיצוניים אינם באחריות האתר.

5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
   בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981:
   • ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בהודעה בכתב (דוא״ל manikinshop@gmail.com או WhatsApp 054-6613600).
   • דמי ביטול: 5 % או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) אם הביטול אינו עקב פגם.
   • לא ניתן לבטל פריטי הזמנה מיוחדת או מוצרי היגיינה (לנג’רי וכו').
   • החזרה רק כאשר לא נעשה שימוש, באריזה מקורית ועם תוויות שלמות.
   • אין ביטול למוצרים שעלותם מתחת 50 ₪.
   • החזרה עצמאית לכתובת החברה או באמצעות שליח (עלות 30 ₪ על הלקוחה).
   • החזר כספי יבוצע באותה שיטת תשלום תוך 14 יום מקבלת הפריט בחזרה.

6. מדיניות החלפה
   • החלפה אפשרית עד 14 ימים מקבלת המוצר, בתיאום מראש ובהצגת הוכחת קנייה.
   • עלות משלוח ההחלפה תחול על הלקוחה, אלא אם הטעות מצד החברה.
   • עלות משלוח החלפה: 50 ₪.

7. אחריות ומגבלות אחריות
   החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לנזק ישיר, עקיף או תוצאתי הנובע משימוש במוצר או בשירות הנרכשים באתר.
   המידע באתר (לרבות בלוג, FAQ או תוכן גולשים) נועד לידיעה כללית בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי.
   השימוש במוצרים ובמידע הוא על אחריות המשתמשת בלבד, ואינו גורע מזכויות קוגנטיות עפ״י דין.

8. פרטיות ואבטחת מידע

9. נתונים הנאספים – בעת רכישה: שם, כתובת, דוא״ל, טלפון ופרטי תשלום; בפתיחת חשבון: דוא״ל וסיסמה מוצפנת.

10. מטרות השימוש – עיבוד הזמנה, שירות לקוחות, מניעת הונאה ודיוור שיווקי רק בהסכמה.

11. אחסון – הנתונים נשמרים בשרתי Shopify תקן PCI-DSS ומאובטחים HTTPS.

12. משך שמירה – רשומות הזמנה 7 שנים (דיני מס); נתוני שיווק נמחקים עם הסרה מרשימת התפוצה.

13. צדדים שלישיים – ספקי תשלום והשליחים מקבלים מידע מינימלי הדרוש לביצוע שירותם ואסור להם שימוש נוסף.

14. אין מכירת מידע – החברה אינה מוכרת, משכירה או משתפת מידע אישי לצרכי פרסום.

15. אמצעי אבטחה – תשלומים מטופלים בטוקניזציה; גישת ניהול מוגנת בסיסמאות חזקות ו-2FA.

16. זכויות המשתמשת – ניתן לבקש עותק, תיקון או מחיקה (כפוף לחובה חוקית) בדוא״ל manikinshop@gmail.com; מענה עד 14 יום.

17. עוגיות ו-Analytics – עוגיות חיוניות לשמירת עגלה; Google Analytics לאנונימיזציה. ניתן לחסום עוגיות מבלי לפגוע בתהליך הרכישה.

18. זכויות יוצרים וקניין רוחני
    כל התכנים באתר – תמונות, טקסטים, עיצובים, לוגו וסרטונים – רכוש בלעדי של החברה.
    אין להעתיק, לשכפל או להפיץ ללא היתר בכתב ומראש.

19. סמכות שיפוט
    השימוש באתר כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט שמורה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.